Kvalitatīvas preces atgriešanas nosacījumi 

Ja neesat apmierināti ar nopirkto preci, varat atgriezt to septiņu darba dienu laikā no piegādes brīža.
Jūs varat atgriezt nopirkto preci, TIKAI gadījumā ja precei ir saglabājies preces izskats (kūdras substrātiem plēves iepakojums nav bojāts, precei ir etiķetes, vides produkti nav izmantoti un mazgāti, lai slēptu izmantošanas pazīmes).
Kā arī Jums arī ir jāiesniedz ar pirkumu saistītie dokumenti.
Saņemot kvalitatīvu preci, mēs atmaksājam tās vērtību 30 dienu laikā no preces un Jūsu rakstiskā iesnieguma saņemšanas brīža.
Lai atgrieztu vai apmainītu preci, jums ir jānosūta mums pieteikuma veidlapa “Atteikuma deklarācija” uz e-pastu: myyk@biolan.com. Pieteikuma veidlapa ir atrodama šeit.

E-pasta vēstulē norādiet: pasūtījuma numuru, kodu, preces nosaukumu un daudzumu, atgriešanas iemeslu un paskaidrojumu.
Preci var atgriezt norādītajā adresē: Biolan Baltic OÜ, Kasvuturba, 87001 Lavassaare, Audru vald, Pärnumaa, Igaunija. Mēs arī varam aizsūtīt savākt preci kurjeru, bet šis pakalpojums Jums būs par maksu, šo naudu mēs neatmaksājam.
Pretenziju iesniegšanas termiņš ir divi gadi (izņemot kūdru un augsnes, Pelēko ūdeņu filtrs Light un Suotis). Ja precei ir defekti vai Jūs neesat apmierināti ar kvalitāti, Jūs varat sazināties ar mums.

Nekvalitatīvas preces atgriešanas un apmaiņas nosacījumi
Ja Jūs saņēmāt nekvalitatīvu preci, preci ar defektu vai preci, ko Jūs neesat pasūtījis, Jūs varat to atgriezt.
Nekvalitatīvo preci var apmainīt uz citu vai saņemt naudu atpakaļ.
15 dienu laikā no preces saņemšanas brīža mums ir pienākums atmaksāt Jums visu preces vērtību ar maksu par piegādi. Apmainot preci, 7 dienu laikā Jums tiek nosūtīta jauna prece.
Preces atgriešanai vai apmaiņai Jums ir jānosūta mums attiecīga satura e-pasta vēstule uz adresi myyk@biolan.com. E-pasta vēstulē norādiet: pasūtījuma numuru, kodu, preces nosaukumu un daudzumu, kā arī atgriešanas iemeslu un paskaidrojumu, apmainot preci – kuru jaunu preci Jūs vēlaties saņemt. Tikko mēs saņemsim paziņojumu par preces atgriešanu vai apmaiņu. mēs nosūtīsim Jums veidlapu, kas ir jāaizpilda un jāieliek iepakojumā ar atgriežamo preci. Preci var atgriezt norādītajā adresē: Biolan Baltic OÜ, Kasvuturba, 87001 Lavassaare, Audru vald, Pärnumaa, Igaunija, vai uz Agrotarve noliktavu, Biolan Baltic OÜ, Vana-Narva maantee 30, Igaunija. Mēs arī varam aizsūtīt savākt preci kurjeru, bet šis pakalpojums Jums būs par maksu, šo naudu mēs neatmaksājam.
Nekvalitatīvas preces gadījumā mēs kompensējam piegādes izmaksas.